Im Starda Casino haben Sie die Möglichkeit, das Spiel auf unterschiedliche Weise zu genießen. Zum einen gibt es automatisierte Spiele, bei denen Sie Ihren Einsatz machen und dann beobachten, wie die gewinnende Zahl ausgelöst wird. Auch Spielautomaten wie Cash Diamonds, Hit the Gold, Fortune Three und Grand Melee können im Starda Casino gespielt werden.

Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen seien bearbeitet worden, war das Geld nicht auf seinem Konto eingegangen. Obwohl das Casino seinen Kontoauszug für Juli gesendet hatte, half es ihm nicht und ignorierte seine Anfragen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“. Zu den angeforderten Zahlungsmethoden gehörten Jeton und Bankkonto, beide wurden ohne Begründung abgelehnt.

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Gelingt euch die Umsetzung innerhalb des angegebenen Zeitraums, könnt ihr eure Erträge ohne Gewinnlimit auszahlen lassen, sofern die Verifizierung des Kontos abgeschlossen ist. Alternativ habt ihr zu jedem Zeitpunkt die Option, den Bonus freiwillig zu stornieren. Entscheidet ihr euch für eine erste Einzahlung auf der Seite, könnt ihr damit bis zu € 600 mehr Guthaben erhalten. Denn Neukunden bekommen 100% Bonus und dazu bis zu 500 Freispiele. Hier zeigen wir euch, wie ihr die Sonderaktion aktiviert und welche Bedingungen gelten. Wenn ihr euch für die Freispiele entscheidet, erhaltet ihr Zugang zum Slot mit dem passenden Namen Starda Queen.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Einzahlung getätigt und mit dem Bonus gewonnen, hatte jedoch Probleme mit der Auszahlung, da das Casino sein Konto gesperrt hatte. Selbst nachdem er dem angeforderten Videoanruf und wiederholten Selfie-Anfragen nachgekommen war, verzögerte das Casino die Zahlung ständig mit der Begründung, dass sie überprüft werde. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst zu markieren. Der Spieler aus Deutschland hatte 5300 Euro beim Spiel Dragons Gold 100 gewonnen und hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Sein Konto wurde gesperrt, obwohl er alle Verifizierungsprozesse, einschließlich eines Live-Videoanrufs, durchlaufen hatte.

Die Auszahlung des Spielers wird aufgrund von Verifizierungsprüfungen verzögert.

Der Spieler kämpft https://starda.at/de-at/ darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten bei der Auszahlung aus dem Casino.

Der Spieler hat Mühe, Gewinne abzuheben.

Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte. Für deine ersten vier Einzahlungen kannst du einen Starda Casino Willkommensbonus von bis zu 1.500€ und 500 Freispielen erhalten. Die Ersteinzahlung bringt dir 100% Bonus bis zu 600€ und 500 Freispiele. Mit der zweiten und dritten Einzahlung kommen jeweils 75% Bonus bis zu 300€ dazu. Die vierte Einzahlung verschafft dir noch einmal 50% Bonus bis zu 300€.

Wir hatten die Beschwerde dann als „gelöst“ abgeschlossen. Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage. Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 300 Griwna, die nicht gutgeschrieben wurde, und fand den Kundendienst nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino schrieb die Einzahlung anschließend ihrem Spielguthaben gut. Die Spielerin bedankte sich für die Lösung und betonte die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation seitens des Casino-Supportpersonals. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.

Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Der Spieler aus Albanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Nachdem er die erforderlichen Beträge für Auszahlungen gesetzt hatte, erfuhr er, dass sein Konto einem weiteren Überprüfungsprozess unterzogen wurde. Das Problem wurde mit der erfolgreichen Auszahlung seines Geldes behoben. Selbst nach Vorlage eines Kontoauszugs vom Skrill-Konto wurde die Auszahlung immer noch nicht bearbeitet.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bekannt, dass das Konto des Spielers auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß den Regeln des Casinos untersucht wurde.